尊敬的客戶(hù)：
      感謝您使用我們中山市西部機(jī)械有限公司產(chǎn)品，本次售后服務(wù)，我們會(huì)盡力做到使您滿(mǎn)意，歡迎您對(duì)本次服務(wù)提出寶貴的意見(jiàn)，我們將不斷改善和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，再次感謝您的支持！

客戶(hù)基本信息

單位名稱(chēng)

聯(lián)系人

聯(lián)系電話(huà)

聯(lián)系地址

設(shè)備名稱(chēng)

規(guī)格型號(hào)

設(shè)備數(shù)量

設(shè)備狀態(tài)

□ 在保    □ 過(guò)保

出廠(chǎng)日期

服務(wù)基本信息

服務(wù)時(shí)間

_________年___月____日至_________年___月____日

服務(wù)人員

姓名_________________

服務(wù)項(xiàng)目

□ 安裝調(diào)試   □ 操作培訓(xùn)    □ 故障檢修    □ 回訪(fǎng)     □ 其他__________________

安裝調(diào)試

1、設(shè)備到貨情況

 □ 到齊     □ 未到齊   □   其他________________________

2、設(shè)備到貨和安裝時(shí)間

 □ 滿(mǎn)意     □ 不滿(mǎn)意   □   其他________________________

3、設(shè)備安裝、調(diào)試

 □ 正常     □ 不正常   □   其他________________________

4、設(shè)備操作培訓(xùn)

 □ 滿(mǎn)意     □ 不滿(mǎn)意   □   其他________________________

5、設(shè)備試運(yùn)行

 □ 穩(wěn)定     □ 不穩(wěn)定   □   其他________________________

售后服務(wù)

1、故障現(xiàn)象

2、故障原因

3、故障排除

服務(wù)評(píng)價(jià)

服務(wù)評(píng)價(jià)

1、服務(wù)態(tài)度

□ 非常滿(mǎn)意  □ 基本滿(mǎn)意  □ 一般滿(mǎn)意  □ 不滿(mǎn)意

2、服務(wù)人員技能    

□ 非常專(zhuān)業(yè)  □ 一般  □ 不滿(mǎn)意

客戶(hù)驗(yàn)收意見(jiàn)

（請(qǐng)就設(shè)備安裝/調(diào)試/售后服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收并填寫(xiě)您的意見(jiàn)�。�

售后人員簽名：

客戶(hù)簽名（加蓋公章）：

本表格一式兩份，雙方各執(zhí)一份。